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  • Clienti soddisfatti 97%
  • Interventi/anno 2500
  • Anni di attività 20

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M.G.I. S.r.l. pianifica le attività assicurando che quanto necessario allo svolgimento delle stesse sia disponibile al personale: materiali, attrezzature, dispositivi di protezione individuale e documentazione.

I processi sono identificati, opportunamente programmati e si svolgono in condizioni controllate

Il ricorso a tali fattori di controllo comporta l’attuazione continua e sistematica delle azioni e degli accorgimenti di seguito descritti:

Si prevede la stipula di un contratto con il Committente con assunzione per iscritto delle responsabilità così come previsto per legge. L’assunzione di responsabilità è di seguito riportata negli appositi spazi previsti nei libretti di impianto e di centrale.

Si procede alla comunicazione all’Ente terzo responsabile dei controlli (procedura Curit). In caso di revoca la stessa deve essere immediatamente comunicata al Curit e segnalata sul libretto.

Si procede ad una verifica degli obblighi/adempimenti del Committente (pratica antincendio, pratica ISPESL/INAIL, dichiarazioni di conformità di tutti gli impianti, progetti centrali termiche). Ove tali obblighi non fossero adempiuti si assiste il Committente nello svolgimento delle conseguenti pratiche.

M.G.I. S.r.l. monitora la soddisfazione del cliente procedendo periodicamente all’invio di un questionario di soddisfazione. Le informazioni raccolte sono elaborate con apposito file “Analisi soddisfazione Cliente” e utilizzate per proporre costanti azioni di miglioramento. Inoltre, è considerata ogni informazione raccolta durante il rapporto con il cliente, sia scritta che verbale (incontri durante trattative, riunioni, reclami...).

Ogni cliente ha comunque la possibilità di comunicare con M.G.I. S.r.l. per ogni chiarimento o reclamo attraverso il contatto diretto con i responsabili delle funzioni competenti (contatto telefonico, per iscritto, via posta elettronica) e/o la richiesta di un appuntamento presso M.G.I. S.r.l. o presso il cliente.

Al cliente sono inoltre comunicate informazioni rilevanti relative ai rischi dell’attività lavorativa e ai requisiti legali che eventualmente lo interessino.

ISO 9001
certificato ISO 9001

Montaggio, manutenzione e ristrutturazione di impianti di riscaldamento e condizionamento del clima e di impianti idrico sanitari per il settore industriale. Erogazione di servizi di Terzo Responsabile nell’esercizio e nella manutenzione di impianti termici.

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FGAS
certificato FGAS

Installazione, riparazione, manutenzione o assistenza, smantellamento di apparecchiature fisse di refrigerazione e condizionamento d’aria e pompe di calore fisse con dimensione massima del carico senza limiti di peso.

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Dal 2018 MGI ha adottato un applicativo web per la gestione, il monitoraggio e la consuntivazione delle attività relative agli interventi svolti presso i propri clienti.

L'applicativo è in continua evoluzione: nel 2020 è stato ampliato per consentire ai clienti di accedere per monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento dei propri interventi.

Attualmente è in corso di implementazione una nuova release che consentirà una gestione più performante delle manutenzioni ordinarie.

Applicativo interventi

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MGI S.r.l.

Partita iva : 03568460962
Capitale sociale : 90.000,00 € i.v.

Strada Statale Padana Superiore 11, 30
20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)

Telefono : 02 92106839
Email: service@mgisrl.it